Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: The A Choice
Vestigingsadres: Markgraaflaan 169, 2553 MA Den Haag (geen bezoekadres)
KvK-nummer: 98396609
Btw-nummer: NL005327466B76
E-mailadres: info@the-a-choice.nl
Whatsapp: 06-16110179
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van The A Choice en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. Voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst via de webshop. De ondernemer bevestigt de bestelling per e-mail.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht de bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Na melding van de retourzending heeft de consument 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. De kosten van retourzending zijn € 5,95 voor de consument.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Op deze pagina kunt u er meer over lezen.
De ondernemer betaalt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug.
Artikel 6 – Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Tijdens de geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen niet verhoogd, behoudens wettelijke prijswijzigingen.
Artikel 7 – Verzending en transport
De levering van producten geschiedt op het door de klant opgegeven afleveradres. Tot het moment dat de klant de producten fysiek in ontvangst heeft genomen, is The A Choice verantwoordelijk voor verlies of beschadiging tijdens transport, tenzij de klant zelf een vervoerder heeft gekozen die niet door The A Choice wordt aangeboden. In dat geval gaat het risico over op de klant zodra de producten aan de vervoerder zijn overgedragen.
Indien een product bij ontvangst beschadigd blijkt, dient de klant dit binnen 48 uur na levering schriftelijk (per e-mail met foto’s) te melden aan The A Choice. Bij beschadiging of verlies tijdens transport zorgt The A Choice kosteloos voor een vervangend product of, indien dit niet meer leverbaar is, voor terugbetaling van het aankoopbedrag inclusief verzendkosten.
The A Choice behoudt zich het recht voor om de vervoerder aansprakelijk te stellen voor de geleden schade.
Artikel 8 – Levering
Bestellingen worden geleverd binnen 2 werkdagen, tenzij anders vermeld. Als levering vertraagd is of niet kan plaatsvinden, ontvangt de consument daarover bericht.
Artikel 9 – Betaling
Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct te melden.
Artikel 10 – Garantie en conformiteit
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen. Eventuele klachten moeten binnen redelijke termijn worden gemeld.
Artikel 11 – Klachtenregeling
Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend via info@the-a-choice.nl. Binnen 14 dagen ontvangt de consument een inhoudelijke reactie.
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden, dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie. De uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.
Artikel 12 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen ondernemer en consument is Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de consument.